□ 本报记者 王旭光
中国商务新闻网商务部将今年确定为“消费提振年”。作为汽车、家电、家居、餐饮传统消费的“四大金刚”之一，家电成为恢复和扩大消费的重点领域。
(资料图)
为贯彻落实国家发改委、工信部、商务部、财政部等七部委关于家电以旧换新政策，中国家用电器服务维修协会自2022年开始，用三到五年甚至更长时间，组织开展“掀起史上更大规模的百城千乡万户家电惠民收旧焕新潮”。
4月22日，中国家用电器服务维修协会正式启动“2023年度掀起史上更大规模的百城千乡万户家电惠民收旧焕新潮”并吹响“空调旺季惠民收旧焕新潮集结号”。中国商业联合会作为焕新潮指导单位，会长姜明在启动式上指出，焕新潮对促进经济发展、推动家电服务业高质量发展将发挥重要作用。协会会长、焕新潮工作组组长刘秀敏宣布“2023年度掀起史上更大规模的百城千乡万户家电惠民收旧焕新潮”启动，正式拉开了2023年度焕新潮的帷幕。
协会常务副会长、焕新潮工作组常务副组长刘松提出，今年，协会将加大力度开展焕新潮，助力会员单位实现重构用户群体、重构品牌格局和重构家电产业生态。
方太集团副总裁陈浩表示，将继续把更多新技术、高质量、好服务和绿色节能的产品带给广大消费者。苏宁易购营销总经理顾书湄说，苏宁易购也将让消费者一站式购齐好产品、好服务。同时，海尔智家、京东零售、美的集团、京东五星相关负责人也表示，将全面助力焕新潮。
家电是美好生活的载体，而空调则被认为是“对抗”炎炎酷暑的“利器”。有网友调侃说：“夏天，命都是空调给的。”但与此同时，“超过安全使用年限的空调会出现漏水、制冷差或不制冷等诸多问题，甚至成为‘电老虎’。同时，空调在超期服役时蒸发器翅片会发生氧化，积聚污垢，容易污染室内环境，引发呼吸道疾病，成为‘健康杀手’。”协会副会长、新闻发言人赵捷认为，消费者应及时淘汰超过使用年限的空调，选购绿色、节能、智能、健康的空调产品，唤醒新理念、换来新产品、焕然新生活。
美的空调国内营销总经理张玉龙说，美的空调致力于打造数字化绿色回收全链路系统，以期真正为消费者提供“拆送装”一体化解决方案。海尔空调中国区总经理顾肖慧表示，将为消费者带来搭载第5代除菌自清洁科技的海尔空调等创新产品。海信空调公司副总裁冯涛介绍，将全新推出“五维空气管家”战略，切实成为室内空气健康的“守护者”。格力家用空调经营部负责人谭凌琦也表示，将推出相关活动政策让利终端，完善渠道布局，升级售后标准。
据了解，协会将联合市场占有率70%~80%的空调品牌企业排浪式掀起空调收旧焕新潮，并分为三个阶段陆续开展。
第一阶段，4月22日，以“空调超期服役，我收旧，您焕新了吗？”为主题，吹响“空调旺季惠民收旧焕新潮集结号”。在该阶段，将重点突显空调品牌企业的智能制造水平；在智慧场景方面，重点展示户式中央空调、厨房空调、自清洁空调等领先性产品，以及设计、安装等用户场景服务解决方案；在智享服务方面，将发布收旧焕新政策，并上门开展空调安全检测、清洗和保养等服务。
第二阶段，4—9月，开展空调收旧焕新潮活动，带动销售及服务增长。协会将开展空调超期服役、收旧和焕新调研工作，组织制定《超期服役家电维修管理办法》；推动制定空调安全使用年限国家标准；组织举办由用户参与的“金刚钻·XX品牌用户好口碑”——空调收旧焕新潮知识竞赛等。此外，协会也将组织探讨空调收旧难点，畅通收旧渠道，协调搭建回收平台。
第三阶段，9月23日，举办2023年度空调旺季惠民收旧焕新潮总结大会，全面展示活动取得的成效。在该阶段，空调品牌企业分享收旧换新经验，协会发布2024年度空调收旧焕新潮计划，同时，公布今年的示范标杆企业。
为保障消费者权益，赵捷强调，协会将联合企业制定相关标准，对上门收旧人员进行培训考核、备案管理等，保障空调收旧焕新潮有序推进，并对旧家电合理折价。同时，畅通收旧换新渠道，方便消费者体验新产品带来的品质享受。
赵捷预判，随着渠道进一步碎片化，社交电商、下沉市场将成为新的增量市场，空调品牌企业需要积极布局其中；空调市场大匹数化态势明显；健康除菌空调市场份额将继续扩大。
